“不经历风雨   怎么见彩虹”

在人来人往的阿坝州林业中心医院门诊大厅，护士长江莉面对每一位病人及家属都不厌其烦，笑脸盈盈，轻声细语。在医院护理一线辛勤工作28个寒暑的她对待工作不仅细心专注，还精益求精。

11月初，都江堰新冠肺炎疫情突如其来，江莉更是第一时间写下“请战书”，全身心投入到抗疫工作中去。从预检分诊规范到完善各种登记，从各项消毒措施到调度人员物资，从上岗培训到热心服务，她都事无巨细，一丝不苟地把工作要求和规范落到实处，确保守住疫情防控第一关。

门诊护士长江莉接到疫情通报后，立即分批重新培训了门诊护理人员穿脱隔离衣、防护服以及口罩护目镜的使用和注意事项，及时调整了预检分诊、核酸检测和录入护士的所有班次，查控所有的物资，确保每个物资用到一线，保障医护人员的安全，并按照防控标准重新培训防控消杀事宜，做好信息上报工作。

根据当地疫情的变化，江莉每天都要给预检分诊护士交待分诊的注意事项、询问的要点，每天上班，她总要叮嘱医护人员“一定要做好防护”。遇到资历尚浅的医护人员，她更是亲自指导，耐心讲解；时时与护士聊天让他们释放压力，做好心理调整。

她每天除了完成门诊统筹工作，还支援医院核酸检测工作。5日晚要在门诊外设置出黄码检测区，江莉和医院疫情防控指挥领导小组一起奋战到凌晨3点。

为了落实好医院防控不停诊的要求，江莉每天要面对大量的患者解释工作。“很多人对于新冠肺炎的认识不太清楚，有些患者非常焦虑，连怎么避免传染都不知道，测体温也不配合，情绪很激动。还有的患者很抵触，呆在门诊室里怎么劝也不走。”遇到这样的患者只能不停解释，不停地安慰病人和家属，直到现在江莉声音都是嘶哑未恢复的。

同时，她还要及时汇总一些政策性问题、突发事件、注意事项，制定应对措施，梳理完善相关流程，协调分发物资，研究排班……江莉每天在门诊部奔波，等下班的时候连头上戴的帽子里都是汗，累得连说话的力气都没有了。

道谢带来的感动

还记得那年，一名外卖小哥因为外伤头眩晕倒在阿坝州林业中心医院门诊大厅地上，意识模糊，情况十分紧急。危险关头，江莉跪地抢救，外卖小哥得到及时救治。事后外卖小哥的感谢，让她热泪盈眶。

在她心中，病人一句诚挚的道谢让她开心和感动。